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更新日期:2023-04-24 09:44:25
践行企业文化,弘扬轩和精神——轩和集团开展服务礼仪和安防知识及技能培训
        高质量服务是轩和人永恒不变的追求,更是轩和品牌高品质发展的基石。2023年是轩和集团品质提升年,如何实现品质提升成为了完成年度目标的关键因素。轩和集团人力部、行政部、企划部经过研究制定了"以制度为抓手、以精细化管理为保障、以提服务为目标、以细节落实为重点”的提升方案。为提升服务质量,落实服务细节,轩和集团于2023年4月21日、4月23日,组织集团一线员工开展了专业的服务礼仪培训和安防知识技能培训。
       4月21日,来自轩和集团机关、轩和地产运管中心、轩和品优物业、清和湾温泉水汇、康普医学的200余名员工齐聚康普医学会议室。参加了轩和集团“践行企业文化,弘扬轩和精神”品质提升第一期礼仪服务培训。轩和集团副总经理闫岩出席了本次培训活动。
       本次培训,特邀了前深圳航空高级乘务员,市劳动技工学校乘务系专业讲师、高级礼仪培训师李研晰老师,前来为员工们授课。
       培训中,员工们学习热情高涨,学习劲头十足。在老师讲课的过程中,员工们都沉浸在了认真的学习之中,在实操讲解中认真观看,揣摩各项动作要领。课程结束后,还组织了培训测评答卷。在互动中学习、在沉浸中提升,彰显了轩和人对知识孜孜不倦的追求。
       培训后,闫总为本次活动做了课后总结,闫总指出:轩和品牌品质的提升要从每一名员工的一颦一笑,一举一动、一言一行入手。用专业的服务态度、服务礼仪和饱满的精神面貌去迎接每一名客户。希望大家通过此次培训,进一步提高个人形象和职业素养,让轩和品牌品质提升以量变为基,实现质地飞跃。
        4月23日,来自轩和集团机关、轩和地产运管中心、轩和品优物业、清和湾温泉水汇、康普医学的百余名员工齐聚轩和·铭樾府品鉴中心广场。参加了轩和集团“践行企业文化,弘扬轩和精神”品质提升第二期安防知识及技能培训。轩和集团副总经理高博、闫岩出席了本次培训活动。课前高总为本次培训课程做了动员讲话。
        高总指出:安防是轩和品质提升的一项重要内容。是营造温馨的服务场所、打造和谐园区的重要因素。我们要通过本次培训切实的提高安防意识、安防技能,为顾客、为业主提供更优质的服务,去实现轩和品牌品质的提升。
        本次培训,特邀了特警支队猛龙突击队的4名教官,前来为员工们授课。


       春风悠扬,枝青叶绿。参训人员傲然挺拔的身姿与春天的绿叶交相呼应,构筑了一副和谐、温馨的画卷。用认真的态度展现了轩和人对安防工作的重视和保卫客户和业主安全的决心和信心。

        随着客户对品质要求的不断提升,轩和品牌一直在品质提升的路上攀岩、前行。2023年我们将在智慧化生活、接待环境、园区环境等方向加强品质服务的提升。用最大的努力去推进文明环境的创建,努力去营造更和谐、温馨、高品质的接待氛围和园区环境。
 
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